A União Europeia afirmou na sexta-feira que o TikTok precisa mudar seu “design viciante” ou vai decorrer o risco de tolerar multas pesadas sob as regras de teor do dedo do conjunto, o que provocou uma poderoso reação da plataforma de propriedade chinesa.
Em conclusões preliminares de uma investigação ocasião há dois anos, a Percentagem Europeia disse ter constatado que o TikTok não estava tomando medidas eficazes para mourejar com os impactos negativos do aplicativo, mormente sobre menores e adultos vulneráveis.
“O design viciante do TikTok viola a Lei de Serviços Digitais (DSA, na {sigla} em inglês)”, afirmou o porta-voz da percentagem, Thomas Regnier, citando preocupações com recursos porquê rolagem infinita, reprodução automática, notificações através de push e um sistema de recomendação altamente personalizado.
“Esses recursos levam ao uso compulsivo do aplicativo, mormente por nossas crianças, e isso representa grandes riscos para sua saúde mental e bem-estar”, avaliando Regnier, que alertou que “as medidas que o TikTok estão adotando simplesmente não são suficientes”.
O aplicativo rejeitou as conclusões da percentagem, afirmando que elas “apresentam uma descrição categoricamente falsa e totalmente sem valor de nossa plataforma”, respondeu um porta-voz da empresa.
“Tomaremos todas as medidas necessárias para negar essas conclusões por todos os meios disponíveis”, disse o porta-voz.
A DSA faz segmento de um arsenal jurídico reforçado adotado pela UE nos últimos anos para sofrear os excessos das big techs, e autoridades haviam dito até agora que o TikTok estava cooperando com os reguladores digitais do conjunto.
O TikTok agora terá aproximação às conclusões da UE para se tutorar das acusações. “O TikTok precisa tomar medidas, precisa mudar o design de seu serviço na Europa para proteger nossos menores e seu bem-estar”, comentou a patrão de tecnologia da UE, Henna Virkkunen.
A percentagem deu exemplos do que a plataforma poderia modificar, porquê:
- “Rolagem infinita” da plataforma, que oferece aos usuários um feed ininterrupto
- Implementar “pausas de tempo de tela” eficazes, inclusive durante a noite
- Harmonizar seu sistema de recomendação, os algoritmos usados pelas plataformas para cevar os usuários com teor mais personalizado
“USO COMPULSIVO” DO TIKTOK
A investigação de fevereiro de 2024 foi a primeira ocasião contra o TikTok sob a DSA, a poderosa lei de moderação de teor do conjunto que enfrentou a ira do governo dos EUA sob o presidente Donald Trump.
Ao apresentar as conclusões da investigação, Regnier citou o que chamou de estatísticas “extremamente alarmantes” sobre o uso do aplicativo na UE.
O TikTok era “de longe” a plataforma mais usada posteriormente a meia-noite por crianças entre 13 e 18 anos, comentou, sendo que 7% das crianças de 12 a 15 anos passam de quatro a cinco horas diárias na plataforma.
Bruxelas acusou o TikTok de desprezar “indicadores importantes de uso compulsivo do aplicativo”, porquê o tempo que menores passavam na plataforma durante a noite.
Também disse que o TikTok não havia implementado medidas eficazes para mitigar riscos, criticando particularmente as ferramentas de gerenciamento de tempo de tela e controle parental.
Suas ferramentas de gerenciamento de tempo eram “fáceis de ignorar”, inclusive para usuários jovens, constatou a percentagem, enquanto os controles parentais exigiam “tempo e habilidades adicionais dos pais para introduzi-los”.
“SEGURO POR DESIGN”
As conclusões surgem enquanto vários países europeus se movem para restringir o aproximação às redes sociais para adolescentes mais jovens, com autoridades avaliando se é hora de seguir o exemplo em nível da UE.
Em entrevista nesta sexta-feira, Virkkunen declarou que sua prioridade era tornar as plataformas seguras para todos os usuários, incluindo crianças.
“As redes sociais deveriam ser tão seguras por design que não deveríamos ter esse tipo de restrição de idade muito subida”, afirmou.
Se as conclusões do regulador sobre o TikTok forem confirmadas, a percentagem pode impor uma multa de até 6% do faturamento anual mundial totalidade da empresa.
A UE iniciou uma investigação separada sobre o TikTok em dezembro de 2024 por suposta interferência estrangeira durante as eleições presidenciais romenas.
O porta-voz da UE disse no início desta semana que o TikTok estava sendo “extremamente cooperativo” durante essa investigação e estava tomando medidas para abordar as preocupações da percentagem.
Ele acrescentou que, embora a investigação permaneça ocasião, os reguladores podem monitorar porquê o TikTok se comporta durante outras eleições.
