Em 2014, a Amazon lançou seu primeiro smartphone, na esperança de competir com Apple e Samsung. Em vez disso, o Fire Phone —supervisionado diretamente pelo fundador Jeff Bezos— foi interrompido em pouco mais de um ano, tornando-se um dos fracassos mais notórios da Amazon.
Agora, a Amazon está desenvolvendo um novo telefone. Espargido internamente uma vez que “Transformer”, projeto está sendo desenvolvido dentro da unidade de dispositivos e serviços, segundo quatro pessoas familiarizadas com o tema.
O resultado é visto uma vez que dispositivo traste capaz de ser sincronizado com a assistente de voz Alexa e de servir uma vez que um ducto de conexão com os clientes da Amazon ao longo do dia, disseram as fontes.
A iniciativa é o mais novo capítulo de um esforço de anos para concretizar a visão de longa data de Bezos de uma assistente de computação por voz onipresente, semelhante ao computador controlado por voz da série de ficção científica “Star Trek”.
Bezos havia imaginado um smartphone focado em compras que pudesse competir com a Apple oferecendo conveniência de entrega e descontos por meio da assinatura Prime. Ao longo do caminho, a Amazon poderia obter novos dados sobre usuários, disponíveis somente através de telefones celulares, combinados com histórico de compras e preferências de teor.
A iniciativa do novo smartphone não havia sido divulgada anteriormente. A Reuters não conseguiu mandar alguns detalhes, uma vez que o preço previsto, a receita que a Amazon espera gerar ou o compromisso financeiro que assumido com o projeto.
O cronograma do projeto também não está evidente, e as fontes alertaram que ele pode ser cancelado se a estratégia mudar ou devido a preocupações financeiras.
Um porta-voz da Amazon se recusou a comentar a reportagem.
Segundo as fontes, os recursos de personalização do novo telefone facilitariam comprar na Amazon, ver ao Prime Video, ouvir Prime Music ou pedir comida de parceiros uma vez que o Grubhub. Elas pediram anonimato porque não estavam autorizadas a discutir o projeto.
Um foco principal do projeto tem sido integrar capacidades de IA (lucidez sintético) ao dispositivo, acrescentaram as fontes, sistema que dispensaria lojas tradicionais de aplicativos. A Alexa provavelmente seria um recurso médio, mas não necessariamente o sistema operacional principal do smartphone, acrescentaram as pessoas.
A curta história de hardware com IA nativa é marcada por fracassos, incluindo o broche Humane AI e o assistente Rabbit R1, que buscavam disponibilizar IA generativa sem a urgência de fazer login em computadores ou telefones celulares. Ambos tiveram críticas ruins, e o broche inteligente foi interrompido.
Isso não impediu outros de buscar dispositivos nativos de IA que dispensam a linguagem visual baseada em aplicativos dos smartphones. A OpenAI está trabalhando com o ex-chefe de design da Apple, Jony Ive, em vários protótipos de hardware, enquanto Apple, Google e Meta estão desenvolvendo novos óculos com IA e outros dispositivos, uma vez que relógios e fones de ouvido.
“A Amazon pode ter uma oportunidade”, escreveu Francisco Jeronimo, vice-presidente de dados e análises da International Data Corporation, em uma nota nesta sexta-feira (20). A empresa “reúne um poderoso ecossistema de serviços que abrange transacção, teor, nuvem e uma base de IA existente com a Alexa, além de profunda expertise em engajamento de clientes orientado por dados”.
Mas “a janela de oportunidade é minúscula”, escreveu ele. “Todos os grandes players estão se movendo na mesma direção.”
Embora a AWS da Amazon seja dominante no fornecimento de infraestrutura global de computação em nuvem, a empresa tem buscado superar a reputação de estar atrasada na oferta de aplicações de IA enquanto rivais avançaram rapidamente.
A Alexa, que passou por uma reformulação de vários anos liderada por IA antes do novo lançamento em 2025, é vista internamente uma vez que fundamental para o horizonte da Amazon em serviços voltados ao consumidor. O telefone, disseram as fontes, é mais uma tentativa da Amazon de estugar o uso de IA pelos clientes, seja no dispositivo ou através da Alexa.
FRACASSO NO PASSADO
A ingressão inicial da empresa no mercado de smartphones em 2014 incluía recursos uma vez que uma utensílio de compras baseada em câmera que reconhecia produtos, os encontrava à venda na Amazon e os colocava no carrinho online dos clientes.
O Fire OS, sistema do Fire Phone, carecia de aplicativos populares disponíveis nas lojas de aplicativos Android e iOS, e tinha um complicado sistema de tela com múltiplas câmeras para exibir imagens 3D que consumia tanta bateria que o aparelho frequentemente superaquecia.
A Amazon incluiu um ano gratuito de Amazon Prime com o Fire Phone, mas mesmo assim ele vendeu pouco. A Amazon cortou o preço de US$ 649 para US$ 159 e acabou cancelando o telefone em seguida 14 meses, assumindo um prejuízo de US$ 170 milhões em estoque não vendido.
Uma vez que fez há mais de uma dez, a Amazon enfrenta a assustadora tarefa de destronar os líderes de mercado Apple e Samsung, que juntos comandaram tapume de 40% das vendas globais no ano pretérito, segundo a firma de pesquisa Counterpoint Research.
GADGETS ‘REVOLUCIONÁRIOS’
A ordem para o grupo que chefia o novo smartphone é produzir gadgets revolucionários, disseram as fontes. O ZeroOne é liderado por J Allard, um ex-executivo da Microsoft envolvido em dispositivos uma vez que o tocador de música Zune e o console de jogos Xbox.
O patrão da unidade de dispositivos e serviços da Amazon, Panos Panay, tem trabalhado para virar anos de falta de lucratividade na separação. Isso inclui um tablet que será lançado em breve e que —pela primeira vez— rodará Android em vez de Fire OS e poderá ser vendido por tapume de US$ 400.
Três pessoas que trabalharam no projeto Transformer disseram que o telefone ainda está em desenvolvimento. A empresa explorou tanto um smartphone tradicional quanto um chamado “dumbphone” com recursos mais limitados que poderia ajudar a combater o vício em telas. A Amazon ainda não buscou parceiros de telefonia traste para o dispositivo, disseram as pessoas.
Uma inspiração para o novo telefone tem sido o Light Phone, disseram duas das fontes, um smartphone minimalista de US$ 700 com câmera, planta, calendário e pouco mais, uma vez que loja de aplicativos ou navegador web.
Um dumbphone ou feature phone também poderia ajudar a Amazon a comercializá-lo uma vez que um potencial segundo aparelho para escoltar iPhones e Samsung Galaxies, afirmaram as fontes. Aparelhos uma vez que o Light Phone e telefones flip representaram 15% das vendas globais de celulares em 2025, segundo a Counterpoint Research.
