A marca norte-americana Bobbie Goods, que trouxe de volta o hobby de pintalgar livros entre crianças e adolescentes, já tem sido usada por criminosos para impor golpes na internet. Usuários relatam sites falsos com nome e identidade visual dos produtos originais e de canetinhas para pintalgar e enfrentam dificuldade em saber onde comprar.
No Brasil, a editora responsável pela publicação dos livros é a HarperCollins, que tem uma vez que único site solene o Os produtos originais também podem ser encontrados em livrarias e papelarias credenciadas, físicas ou virtuais, mas especialistas dizem que é preciso ter desvelo e buscar comprar somente em locais conhecidos.
Em nota, a HarperCollins Brasil diz que atua incessantemente na instrução de seus clientes. Também afirma que, em parceria com a ABDR (Associação Brasileira de Direitos Reprográficos), tem identificado, notificado os responsáveis e retirado edições irregulares de circulação. “Quando há reincidência na produção e comercialização dessas cópias, adotamos as medidas legais cabíveis, e reforçamos ao público que essas edições são reproduções ilegais”, afirma a empresa.
Vítima de um dos golpes, que não quis ser identificada, relata que tentou comprar um kit de 260 canetas próprias para o livro de pintalgar em um site com nome de “Bobbie Brazil”. “Eu fiz o pagamento, teve um frete e foi gerada uma nota fiscal, que eu acho que é falsa”, comenta.
Durante a compra, a vítima precisou informar dados uma vez que nome completo, endereço para entrega, telefone e email. Ao final da compra, ela conta que recebeu em sua caixa de ingresso a confirmação do pedido, com todas as suas informações, e um link para rastreamento de rota.
“A última atualização foi do dia 1º de agosto, dizendo que estava a caminho. E hoje já estamos na metade do mês e nunca chegou”, relata.
No próprio site falso, a vítima diz que encontrou um suposto contato da marca e mandou mensagem para tentar resolver o problema. O número, porém, era de uma papelaria —a Artpet. Em resposta ao consumidor, a loja disse que não tem nenhuma relação com a marca falsa.
“Estão usando o nosso CNPJ de forma indevida para impor golpes. Lamentamos muito pelas pessoas que estão sendo prejudicadas, e reforçamos que nossa empresa não tem nenhuma relação com essas ações. Já tomamos as medidas legais e estamos colaborando com as autoridades competentes. Se tiver qualquer incerteza, fale conosco exclusivamente pelos nossos canais oficiais. Nosso único site solene é o www.artpel.com.br.”
A vítima ainda conta que, nos dias seguintes, começou a receber mensagens falsas que se passavam pela Jadlog, empresa de logística, dizendo que a encomenda só seria entregue se o cliente pagasse uma taxa suplementar. Os criminosos usavam os dados pessoais fornecidos no formulário de compra para transmitir credibilidade.
Procurada, a transportadora ainda não se pronunciou.
Secção dos sites costuma remunerar anúncios do Google para impulsionar o próprio link e fazer com que mais pessoas cliquem. O Google diz que combina revisão humana e perceptibilidade sintético para identificar possíveis violações das políticas de publicidade, que todos os anunciantes devem seguir. Em 2024, informou ter removido 200 milhões de anúncios irregulares no Brasil e ter suspendido mais de 1 milhão de contas de anunciantes. O pregão encontrado pela reportagem já não está mais ativo.
Segundo relatos, há golpistas que usam a plataforma TikTok Shop para redirecionar os usuários a sites falsos. A empresa recomenda que toda a jornada de compra dos consumidores deve intercorrer integralmente dentro do aplicativo, e que links externos nunca devem ser clicados.
“Se alguma conta solicitar que você clique em um link e conclua a compra em outro envolvente do dedo, fora do TikTok, é um sinal de alerta. Essa prática não faz segmento do nosso processo de segurança”, orienta.
COMO SE PROTEGER DESSE E OUTROS GOLPES ONLINE?
Segundo especialistas em segurança do dedo, golpistas costumam se aproveitar de tendências e buscas em subida por um resultado, além da impaciência dos consumidores.
É importante tomar alguns cuidados para evitar prejuízos:
- Desconfie de preços muito baixos, principalmente se o resultado estiver em subida demanda;
- Evite clicar em links recebidos por mensagens ou postagens patrocinadas. Procure o site solene da loja e confirme se suas redes sociais estão ativas há bastante tempo, com interações reais;
- Não confie em nomes genéricos no momento do Pix, uma vez que “Transação Segura”. Perfis legítimos geralmente têm nomes compatíveis com a marca;
- Verifique se há canais de atendimento visíveis no site ou perfil de vendas;
- Não confie exclusivamente em comentários positivos, que podem ser falsos para dar semblante de legitimidade;
- Ative a verificação em duas etapas nas contas e mantenha o antivírus atualizado em seus dispositivos eletrônicos;
- Em caso de incerteza, busque informações diretamente com a loja solene.
A HarperCollins reforça que, uma vez que editora, uma das suas prioridades é proteger os direitos autorais da autora e prometer que o público tenha aproximação a edições oficiais, para que eles não sejam enganados. A empresa também dá algumas dicas para evitar desabar em golpes:
- Todas as edições devem ter o selo de autenticidade incluso na cobertura
- Clientes devem comprar exclusivamente em lojas online de crédito ou em livrarias físicas
- Nomes uma vez que “Bobbie Goods Brazil” e derivados não são usados pela empresa, e todas as comunicações devem sinalizar que os livros são da HarperCollins Brasil
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No Tiktok, usuários comentam ter sido vítimas dos golpes:
